Cursul se adreseaza, in special, persoanelor care:
- proiecteza/revizuiesc documentatia si implementeaza sisteme de management al calitatii in conformitate cu ISO 9001:2015;
- conduc procesul de audit de prima sau secunda parte al sistemului de management al calitatii intr-o organizatie;
- doresc sa aplice tehnicile si instrumentele managementului calitatii pentru a determina cresterea performantei organizatiei in care se implementeaza acest sistem.
Obiective cursului:
- Formarea abilitatilor si competentelor de implementare a conceptului de abordare procesuala in organizatie;
- Dobandirea competentelor de gestionare a proceselor sistemului de management al calitatii prin aplicarea ciclului PDCA si in conformitate cu cerintele standardului ISO 9001:2015;
- Formarea competentelor si abilitatilor de utilizare a metodelor si instrumentelor specifice managementului calitatii pentru evaluarea si imbunatatirea performantei proceselor sistemului de management al calitatii;
- Formarea competentelor de manageriere a programului de audit intern si de secunda parte.
Tematica cursului:
- Standardele de referinta ale sistemului de management al calitatii;
- Conceptele «calitate» si «management al calitatii»: terminologie, principiile managementului calitatii, abordarea procesuala;
- Implementarea sistemului de management al calitatii intr-o organizatie, in conformitate cu ISO 9001:2015;
- Procesele de management;
- Procesele de planificare;
- Procesele suport;
- Procesele de realizare;
- Evaluare performante;
- Costurile calitatii;
- Tehnicile si instrumentele managementului calitatii.
Contact: (Top Quality Management)
Telefon: 0733 822 020
Email: [email protected]
Website: www.cursuriautorizate.ro